— Servicio / Soporte TI
Soporte TI y mesa de ayuda
Soporte TI experto para tu empresa sin los costes de un equipo interno — rápido, receptivo y transparente.
— Qué hacemos
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Mesa de ayuda remota
Resolución rápida de problemas de software, conectividad, cuentas de usuario y preguntas técnicas del día a día. Respondemos pronto y comunicamos con claridad.
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Consultoría TI bajo demanda
¿Necesitas orientación experta sobre una decisión tecnológica? Brindamos consejos claros y neutrales sobre herramientas, plataformas y enfoques para tu situación específica.
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Respuesta a incidentes
Cuando las cosas salen mal, respondemos rápido. Diagnóstico de cortes, recuperación tras fallas e implementación de correcciones con mínima interrupción para el negocio.
— Tecnologías
- Windows
- macOS
- Linux
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Active Directory
- VPN
- Remote Desktop
— Para quién es
- Pequeñas empresas sin personal TI dedicado
- Equipos en crecimiento que necesitan infraestructura de soporte TI
- Empresas que necesitan ayuda experta bajo demanda
Preguntas frecuentes
¿Con qué rapidez responden a las solicitudes de soporte?
Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes en menos de 2 horas hábiles. Los problemas críticos que afectan las operaciones se priorizan y atienden lo antes posible.
¿Necesito un contrato a largo plazo para el soporte TI?
Sin permanencia a largo plazo — pero sí una relación. Damos soporte a las empresas que gestionamos: el acuerdo se define por escrito y continúa mes a mes, que es lo que nos permite comprometernos con tiempos de respuesta y conocer tu entorno antes de que algo falle. Lo que no hacemos son reparaciones puntuales para empresas que no gestionamos.
¿Pueden dar soporte a empleados remotos?
Sí — ofrecemos soporte completamente remoto vía pantalla compartida, escritorio remoto y teléfono/correo. El soporte remoto no tiene límites geográficos — atendemos empresas en todo el Atlántico canadiense y más allá. Las visitas presenciales y las reparaciones se limitan al Atlántico canadiense.
¿Dan soporte tanto a Windows como a Mac?
Sí. Damos soporte a Windows, macOS, Linux y dispositivos móviles. También damos soporte al software empresarial común como Microsoft 365, Google Workspace y aplicaciones específicas del sector.
¿Pueden ayudarnos a montar una nueva oficina o a mudarnos?
Por supuesto. Gestionamos la configuración TI para nuevas oficinas incluyendo infraestructura de red, configuración de estaciones de trabajo, configuración de servidores y conectividad — haciendo las mudanzas lo más llevaderas posible.
— Ver también
— Soporte TI
¿Necesitas ayuda TI hoy?
Escríbenos y te ayudaremos a resolver tus problemas tecnológicos — rápido, claro y sin vueltas.