Cantidad de usuarios y dispositivos
Más equipos que gestionar significa más trabajo. Una oficina de 5 personas y una de 50 no son la misma colaboración — y cualquier cotización que ignore tu número de personas es una señal de alerta.
— TI gestionada / Guía de costos
Lo que realmente cuestan los servicios de TI gestionada.
Los proveedores de servicios gestionados canadienses cotizan con mucha variación. Entender qué mueve el precio — y de qué desconfiar — te coloca en mejor posición antes de hablar con nadie.
— Contexto de mercado
Rangos de mercado realistas.
Estas son tarifas observadas en el mercado canadiense, no nuestros precios. Cada colaboración se dimensiona de forma individual.
Por usuario al mes
CA $130 – $250 / usuario / mes
El modelo más común. Cubre soporte remoto, gestión de equipos, gestión de parches y monitoreo. Varía según la profundidad de la seguridad y el compromiso de tiempo de respuesta.
Por dispositivo al mes
CA $40 – $120 / dispositivo / mes
Habitual en negocios con muchos dispositivos (comercio, clínicas, plantas de producción). Las tarifas de portátiles y equipos de escritorio difieren de las de los servidores.
Iguala mensual de tarifa plana
CA $800 – $5,000+ / mes
Cuota mensual todo incluido para un número definido de usuarios o dispositivos y un alcance fijo. Predecible. Funciona mejor cuando el alcance está bien entendido por ambas partes.
Proyecto o puntual
CA $500 – $50,000+
Migración de infraestructura, endurecimiento de seguridad, montaje de servidores, renovación de la red. Precio fijo para un alcance definido — no una colaboración por horas sin tope.
— Qué mueve el precio
Qué hace que el costo suba o baje.
Profundidad de la seguridad
El antivirus gestionado básico y la gestión de parches están en el extremo bajo. Añade EDR, SIEM, simulaciones de phishing y documentación de cumplimiento (PIPEDA, SOC 2, ISO 27001) y el precio sube — porque el trabajo es sustancialmente distinto.
Compromisos de tiempo de respuesta
Un SLA de respuesta de 4 horas en horario laboral cuesta menos que una respuesta de 1 hora a cualquier hora del día. La cobertura de guardia en noches y fines de semana es una carga operativa real — debería costar más.
En sitio frente a totalmente remoto
Hoy la mayor parte de la TI gestionada es remota. Las visitas en sitio para instalar hardware o resolver problemas complejos se facturan aparte o se incluyen en una iguala más alta — según tu ubicación y la frecuencia con que realmente las necesites.
Complejidad de tu entorno
Un negocio con un Microsoft 365 sencillo y hardware estándar es directo. Un entorno híbrido local/nube con software a medida y sistemas heredados exige más experiencia y más tiempo para operarlo con fiabilidad.
— A qué prestar atención
Señales de alerta en las cotizaciones de TI gestionada.
- Facturación por hora sin tope. La TI gestionada debería ser predecible. "Facturamos por hora" significa que tu costo mensual es imposible de conocer hasta después.
- Cargos de incorporación escondidos en el contrato. Un costo de puesta en marcha es razonable — pero debe declararse por adelantado, en la propuesta, no aparecer en la primera factura.
- SLA vagos. "Te respondemos" no es un nivel de servicio. Un SLA de verdad indica un tiempo de respuesta, un tiempo de resolución y qué pasa cuando no los cumplen.
- Cláusulas de bloqueo sobre tus propios datos y sistemas. La infraestructura es tuya. Si un proveedor te dificulta marcharte bloqueando configuraciones o reteniendo credenciales, aléjate.
- Sin documentación. Un proveedor profesional documenta tu entorno. Si guardan el conocimiento en sus cabezas, tienes un problema de dependencia — no un servicio gestionado.
— Cómo lo hacemos
Cómo aborda SetKernel la TI gestionada.
SetKernel Digital Inc. no publica un tarifario. Cada colaboración se dimensiona según lo que realmente necesitas — infraestructura gestionada, seguridad, sistemas web o todo el stack. Escribes un brief corto y respondemos con un precio fijo por escrito antes de empezar nada. Sin facturación por hora, sin facturas sorpresa, sin bloqueo. Somos un equipo senior, no una cola de tickets.
— Sigue leyendo
Sopesa la decisión que hay detrás del costo.
— Preguntas frecuentes
Lo que la gente pregunta antes de contratar.
¿Cuál es el costo típico de la TI gestionada para una pequeña empresa en Halifax?
Para una pequeña empresa de Halifax o Nueva Escocia con entre 5 y 25 usuarios, espera entre CA $800 y $3,500 al mes por TI totalmente gestionada, según los requisitos de seguridad, la cantidad de dispositivos y las necesidades de tiempo de respuesta. Por usuario, eso suele ser entre CA $130 y $250/usuario/mes en el mercado canadiense. Las propuestas de tarifa plana son más limpias que la facturación por hora para un gasto mensual predecible.
¿Qué incluye una iguala de servicios de TI gestionada?
Una iguala bien dimensionada suele cubrir monitoreo y gestión remotos (RMM), gestión de parches en los equipos, soporte para incidencias de usuarios, herramientas de seguridad (antivirus, EDR o SIEM según el nivel), verificación de copias de seguridad y revisiones periódicas. Las visitas en sitio y los grandes proyectos suelen quedar fuera de la iguala base y se cotizan aparte.
¿Es mejor la facturación por hora que una iguala mensual?
Para la mayoría de las empresas, no. La facturación por hora genera costos mensuales impredecibles — un mes malo de incidencias puede producir una factura inesperada. Una iguala mensual fija te permite presupuestar con fiabilidad. La excepción es el trabajo genuinamente puntual (una sola migración, una instalación de hardware), donde una cotización de precio fijo por proyecto es más apropiada que una iguala continua.
¿SetKernel publica sus precios de TI gestionada?
No. SetKernel Digital Inc. dimensiona cada colaboración de forma individual y entrega un precio fijo por escrito antes de empezar nada. No hay tarifario porque el alcance adecuado para un negocio de 10 personas con un Microsoft 365 sencillo es materialmente distinto del de una firma de 30 personas con infraestructura híbrida local y en la nube y requisitos de cumplimiento. Envíanos un brief — respondemos en un día hábil.
¿Qué debería incluir en un brief de TI gestionada?
Con dos párrafos basta: cuántos usuarios y dispositivos tienes, qué sistemas usas (Microsoft 365, servidores locales, VM en la nube, software a medida), qué problema sientes ahora (respuesta lenta de tu TI actual, una preocupación de seguridad, escalar un sistema) y cómo se ve el resultado. El resto lo afinamos en el memo de colaboración.
— Estimación
Estima tu presupuesto de TI gestionada
Elige lo que encaje y mira el rango mensual habitual de la TI gestionada en este mercado.
Presupuesto de mercado típico
— / mes
Una estimación de mercado para ayudarte a presupuestar — no una cotización. Fijamos el precio de cada colaboración tras un brief, sin tarifario.
Dimensiónalo — escribe un brief— Colaborar
Dinos qué necesitas — lo dimensionamos y te damos un precio fijo.
Escribe un brief corto: cantidad de usuarios, sistemas en uso, qué no funciona. Respondemos en un día hábil.