— सेवा / प्रबंधित सेवाएं
प्रबंधित सेवाएं
आपका आउटसोर्स IT विभाग — एक अनुमानित मासिक लागत पर सक्रिय निगरानी, नियमित रखरखाव और विशेषज्ञ सहायता।
— हम क्या करते हैं
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सक्रिय निगरानी और अलर्ट
हम आपके सिस्टम पर चौबीसों घंटे नज़र रखते हैं। CPU, मेमोरी, डिस्क, नेटवर्क, सेवा उपलब्धता — सब कुछ अलर्ट के साथ निगरानी की जाती है ताकि समस्याएं रुकावटों में बदलने से पहले पकड़ी जा सकें।
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पैच प्रबंधन और अपडेट
ऑपरेटिंग सिस्टम, अनुप्रयोगों और फर्मवेयर का नियमित, नियंत्रित पैचिंग। हम अपडेट जीवनचक्र का प्रबंधन करते हैं ताकि आपके सिस्टम कारोबारी समय में सरप्राइज रिबूट के बिना सुरक्षित रहें।
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एंडपॉइंट और डिवाइस प्रबंधन
कंपनी के लैपटॉप नामांकित, एन्क्रिप्टेड और अपडेटेड — Intune और Autopilot से प्रबंधित Windows फ्लीट, प्रशासित और बैकअप किया हुआ Microsoft 365। नए कर्मचारियों को तैयार डिवाइस मिलता है; जाने वालों को साफ़ तरीके से ऑफबोर्ड किया जाता है।
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नियमित रिपोर्टिंग और समीक्षा
सिस्टम स्वास्थ्य, घटनाओं, परिवर्तनों और आगामी रखरखाव पर मासिक रिपोर्ट। आपके प्रौद्योगिकी वातावरण में क्या हो रहा है इसकी पारदर्शी दृश्यता।
— तकनीकें
- Microsoft Intune
- Windows Autopilot
- Microsoft 365
- Grafana
- Prometheus
- Zabbix
- Uptime Kuma
- Ansible
- Puppet
- osTicket
- PagerDuty
— यह किसके लिए है
- SMB जिन्हें खर्च के बिना IT विभाग चाहिए
- बढ़ती कंपनियां जो अपनी वर्तमान IT क्षमता से आगे निकल रही हैं
- अनुमानित IT लागत चाहने वाले संगठन
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रबंधित सेवा पैकेज में क्या शामिल है?
पैकेज भिन्न होते हैं, लेकिन आमतौर पर शामिल हैं: 24/7 निगरानी, पैच प्रबंधन, हेल्पडेस्क एक्सेस, मासिक रिपोर्टिंग और घटना प्रतिक्रिया के लिए एक परिभाषित SLA। हम पैकेज को आपके वास्तविक वातावरण और आवश्यकताओं के अनुसार स्कोप करते हैं।
प्रबंधित सेवाएं नियमित IT सहायता से कैसे अलग हैं?
नियमित सहायता प्रतिक्रियाशील है — आप तब कॉल करते हैं जब कुछ टूट जाता है। प्रबंधित सेवाएं सक्रिय हैं — हम निगरानी करते हैं, रखरखाव करते हैं और अक्सर आपके ध्यान देने से पहले समस्याओं को ठीक करते हैं। लक्ष्य कम घटनाएं और अधिक अनुमानित संचालन है।
क्या आप सेवा स्तर अनुबंध (SLA) प्रदान करते हैं?
हाँ। हम मुद्दों की गंभीरता के अनुकूल परिभाषित प्रतिक्रिया और समाधान समय प्रतिबद्धताओं के साथ SLA प्रदान करते हैं। हम ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के दौरान SLA शर्तों पर चर्चा करते हैं।
ऑनबोर्डिंग कैसी दिखती है?
हम आपके वातावरण के पूर्ण ऑडिट के साथ शुरू करते हैं, सब कुछ दस्तावेज़ करते हैं, हमारे निगरानी उपकरण तैनात करते हैं और बेसलाइन प्रदर्शन मेट्रिक्स स्थापित करते हैं। ऑनबोर्डिंग आमतौर पर जटिलता के आधार पर 1–2 सप्ताह लेती है।
क्या हम समय के साथ सेवाएं जोड़ सकते हैं?
हाँ। प्रबंधित सेवा पैकेज मॉड्यूलर हैं। आप बुनियादी निगरानी से शुरू कर सकते हैं और जैसे-जैसे आपकी आवश्यकताएं विकसित होती हैं, हेल्पडेस्क, बैकअप प्रबंधन या सुरक्षा निगरानी जोड़ सकते हैं।
— यह भी देखें
— प्रबंधित सेवाएं
IT जो आपके काम करते समय काम करता है।
प्रौद्योगिकी समस्याओं पर प्रतिक्रिया करना बंद करें। हमें उन्हें रोकने दें।