— हम कैसे काम करते हैं
हम साथ कैसे काम करते हैं
कोई बिक्री कॉल नहीं, कोई अपसेल नहीं, कोई अप्रत्याशित बिल नहीं। आप एक छोटा ब्रीफ़ भेजते हैं; हम एक कार्यदिवस के भीतर एक योजना, समय-सीमा और स्पष्ट अगले कदम के साथ जवाब देते हैं।
प्रक्रिया
-
01
ब्रीफ़
कोड से पहले पन्ने पर शब्द। हमेशा।
आप हमें 200–400 शब्दों का ब्रीफ़ लिखते हैं। हम एक कार्यदिवस के भीतर लिखित जवाब भेजते हैं — “फिट” या “नो फिट”। यदि फिट है, तो हम एक-पृष्ठ का सहयोग मेमो तैयार करते हैं जो परिभाषित करता है कि सफलता कैसी दिखती है। यही मेमो वह दस्तावेज़ है। बाकी सब कुछ इसी के सापेक्ष आँका जाता है।
दस्तावेज़ — सहयोग मेमो (PDF, 1 पृष्ठ)
-
02
आर्किटेक्ट
अनुमान से पहले निर्णय। बिल से पहले अनुमान।
लंबे सहयोगों के लिए, दायरा तय होने से पहले आर्किटेक्चर का दस्तावेज़ीकरण किया जाता है। Cloudflare बाइंडिंग, डेटा प्रवाह, AI का दायरा, सुरक्षा रुख, अवलोकनीयता — सब लिखा हुआ, सब ब्रीफ़ से जुड़ा हुआ। आप यह दस्तावेज़ अपने CTO को दिखा सकते हैं। “यही स्टैक क्यों” वाली बातचीत का जवाब हम पहले ही लिखकर रख देते हैं।
दस्तावेज़ — आर्किटेक्चर दस्तावेज़ (Markdown, 4–8 पृष्ठ)
-
03
स्प्रिंट
दो-सप्ताह की लय। हर चक्र में डेमो।
काम दो-सप्ताह के स्प्रिंट में होता है, हर एक के अंत में एक डेमो और लिखित चेंजलॉग के साथ। आपको स्थिति का पीछा नहीं करना पड़ता — चेंजलॉग ही स्थिति है। व्यावसायिक घंटों में Slack खुला रहता है; हर महत्वपूर्ण बात लिखित रूप में भी आती है ताकि सहयोग का लिखित रिकॉर्ड बना रहे।
दस्तावेज़ — स्प्रिंट चेंजलॉग + डेमो रिकॉर्डिंग
-
04
शिप
रनबुक के साथ production कटओवर, उम्मीद के सहारे नहीं।
जहाँ संभव हो, कटओवर एक फ़ीचर फ़्लैग के पीछे होता है। हम कटओवर से पहले रनबुक लिखते हैं, रोलबैक सहित। शिप के बाद, हम 14 दिन तक अपने खर्च पर निगरानी करते हैं — सहयोग deploy पर पूरा नहीं होता; यह तब पूरा होता है जब उत्पाद production में स्थिर हो जाए।
दस्तावेज़ — रनबुक + 14-दिवसीय स्थिरीकरण रिपोर्ट
-
05
ऑपरेट
एक साफ़ हस्तांतरण, या एक चलता हुआ परिचालन संबंध।
या तो हम हस्तांतरण करते हैं — विशेष रूप से आपकी टीम के लिए लिखे गए दस्तावेज़ों के साथ, सामान्य नहीं — या हम एक दीर्घकालिक परिचालन व्यवस्था के तहत जारी रखते हैं। हस्तांतरण में हर परिचालन कार्य का काम करता डेमो शामिल होता है: deploy, सीक्रेट बदलना, माइग्रेशन चलाना, बैकअप से बहाल करना। ऐसा ज्ञान-हस्तांतरण जो मीटिंग के बाद भी टिके।
दस्तावेज़ — ऑपरेशंस हैंडबुक + वॉकथ्रू रिकॉर्डिंग
— 04 — सबमिट करने के बाद
आगे क्या होता है, यह रहा।
-
आप ब्रीफ़ लिखते हैं
अपने शब्दों में दो पैराग्राफ़। समस्या, अड़चन, और पूरा होना कैसा दिखता है।
-
हम एक कार्यदिवस के भीतर लिखित में जवाब देते हैं
सीधा “फिट” या “नो फिट” उत्तर। कोई डिस्कवरी कॉल ज़रूरी नहीं।
-
यदि फिट है, तो हम एक-पृष्ठ का सहयोग मेमो तैयार करते हैं
दायरा, परिणाम, समय-सीमा, कीमत। यही मेमो वह दस्तावेज़ है जिसके सापेक्ष हर चीज़ परखी जाती है।
-
आप फ़ैसला करते हैं
मेमो पर हस्ताक्षर करें और हम शुरू कर देते हैं, या इनकार करें और बातचीत साफ़ ढंग से समाप्त हो जाती है।
कोई फ़ोन कॉल नहीं। कोई अपसेल नहीं। लिखित ब्रीफ़, लिखित जवाब।
जब सहयोग खत्म नहीं होता
हमारा अधिकांश काम शिप के बाद भी जारी रहता है। चलते हुए संबंध तीन रूपों में से एक लेते हैं — यहाँ इसलिए बताए गए हैं ताकि आप नाम लेकर बता सकें कि आप क्या माँग रहे हैं। किसी का भी कोई रेट कार्ड नहीं है: हम हर एक का दायरा लिखित में, उस परिवेश के अनुसार तय करते हैं जिसे वह कवर करता है।
- केयर
- हमारे बनाए या अपनाए किसी वेबसाइट या छोटे सिस्टम के लिए: अपडेट, सुरक्षा पैच, बैकअप, निगरानी और छोटे कंटेंट बदलाव — महीने-दर-महीने स्वस्थ रखा गया, और मानकों के बदलने के साथ सर्च व AI तत्परता बनाए रखी गई।
- प्रबंधित IT
- ऐसे व्यवसाय के लिए जो अपनी तकनीक पर चलता है: तय प्रतिक्रिया अपेक्षाओं वाला हेल्पडेस्क, डिवाइस और Microsoft 365 प्रबंधन, पैचिंग, रीस्टोर-टेस्ट किए गए बैकअप और मासिक रिपोर्टिंग। रोज़मर्रा का काम, ज़िम्मेदारी के साथ।
- प्रौद्योगिकी भागीदार
- बिना तकनीकी टीम वाले व्यवसाय के लिए जो अभी टीम नहीं चाहता: ऊपर का सब कुछ, और साथ में एक रोडमैप। वेंडर निर्णयों, बजट और बनाएँ-या-खरीदें फैसलों में हम मेज़ पर आपकी तरफ़ बैठते हैं — एक आउटसोर्स प्रौद्योगिकी विभाग, शुरू से अंत तक एक ही जवाबदेह टीम।
हम क्या नहीं करते
खुले तौर पर बताया गया ताकि आपको पूछना न पड़े:
- × घंटे के अनुबंध। निश्चित मूल्य, लिखित में तय।
- × पहले आपके लिखित ब्रीफ़ के बिना डिस्कवरी कॉल।
- × प्रतिस्पर्धी RFP और एजेंसी प्रतियोगिताएँ।
- × केवल-थीम वाले WordPress / Wix / Shopify बिल्ड, जिनके नीचे कोई इंजीनियरिंग न हो।
- × उन व्यवसायों के लिए एक-बार का ब्रेक-फिक्स IT जिन्हें हम प्रबंधित नहीं करते।
- × ऐसे सहयोग जहाँ सफलता के लिए सच्चाई से बचना ज़रूरी हो।
सामान्य प्रश्न
इसकी कीमत कितनी है?
यह इस पर निर्भर करता है कि आपको क्या चाहिए, इसलिए काम समझने के बाद हम प्रति परियोजना कीमत बताते हैं। जानने की कोई कीमत नहीं — एक ब्रीफ़ भेजें और हम आपको बता देंगे।
हम कैसे शुरू करें?
आप एक छोटा लिखित ब्रीफ़ भेजते हैं। हम एक कार्यदिवस के भीतर एक योजना और स्पष्ट अगले कदम के साथ जवाब देते हैं।
क्या आप छोटी परियोजनाएँ लेते हैं?
हाँ। हमें बताएं कि आपको क्या चाहिए और हम ईमानदारी से बताएंगे कि क्या हम सही मेल हैं।
हमें बताएं कि आप क्या बनाना चाहते हैं।
दो पैराग्राफ़ काफ़ी हैं — आप क्या बनाने की कोशिश कर रहे हैं, क्या रुकावट है, और पूरा होना कैसा दिखता है। हम एक कार्यदिवस के भीतर जवाब देते हैं।