— Liste de vérification gratuite

La liste de vérification technologique des petites entreprises

Une liste de vérification en langage clair pour les propriétaires d’entreprise du Canada atlantique — les bases technologiques qui gardent une petite entreprise sécurisée, trouvable et fonctionnelle, sans jargon et sans rien à acheter. Parcourez-la un après-midi tranquille et vous saurez exactement où vous en êtes.

Dans la liste de vérification

Votre site web 6 éléments
Sécurité et mots de passe 6 éléments
Sauvegardes et récupération 5 éléments
Courriel et comptes 5 éléments
Confidentialité et PIPEDA 5 éléments
Maintenir le tout en marche 5 éléments

La liste de vérification complète

Votre site web

Votre adresse commence par https:// et affiche un cadenas — pas un avertissement « Non sécurisé ».
Le site se charge en moins de trois secondes sur un téléphone en données mobiles, pas seulement sur le Wi-Fi du bureau.
Votre nom, votre adresse, votre téléphone et vos heures sont exacts et identiques partout où ils apparaissent.
Une personne autre que votre responsable web peut mettre à jour le texte, les prix et les photos sans écrire de code.
Vous possédez vous-même le nom de domaine — il est enregistré à votre nom, pas à celui d’un ancien prestataire ou d’une agence.
Vous savez qui renouvelle le domaine et l’hébergement, et quand — un renouvellement échu peut mettre tout le site hors ligne.

Sécurité et mots de passe

Chaque compte utilise un mot de passe long et unique — jamais le même réutilisé sur deux services.
Un gestionnaire de mots de passe les conserve pour que personne n’ait à les mémoriser ni à les noter sur un papillon.
La double authentification (un code provenant d’une application ou d’un texto) est activée pour le courriel, les services bancaires et tout ce qui contient des données clients.
Chaque membre du personnel a son propre identifiant — aucun compte partagé impossible à démêler quand une personne quitte.
Quand une personne quitte l’entreprise, son accès est retiré le jour même.
Votre équipe sait reconnaître un courriel d’hameçonnage et n’agit jamais sur une demande de paiement urgente sans une vérification par téléphone.

Sauvegardes et récupération

Vos fichiers importants sont sauvegardés automatiquement — pas « quand quelqu’un y pense ».
Au moins une copie de sauvegarde se trouve à l’extérieur, pour qu’un incendie, une inondation ou un vol ne puisse pas emporter les deux copies.
Vous avez réellement restauré un fichier à partir d’une sauvegarde au moins une fois, pour prouver que la sauvegarde fonctionne.
Vous savez combien de temps il faudrait pour repartir si l’ordinateur principal tombait en panne demain.
Les sauvegardes des données clients sont protégées et ne traînent pas en accès libre sur un disque partagé à la portée de tous.

Courriel et comptes

Votre courriel utilise votre propre domaine (vous@votreentreprise.ca), pas une adresse gratuite gmail ou hotmail.
Il existe un registre de chaque compte en ligne dont dépend l’entreprise, et de la personne qui contrôle chacun.
Les comptes critiques ne sont pas liés au courriel personnel d’une seule personne — l’entreprise peut toujours en reprendre l’accès.
Les logiciels et les appareils installent les mises à jour de sécurité automatiquement plutôt que de les reporter pendant des mois.
Les anciens comptes et identifiants des services que vous n’utilisez plus ont été fermés.

Confidentialité et PIPEDA

Vous savez quels renseignements personnels vous collectez et exactement pourquoi vous avez besoin de chacun.
Une note de confidentialité claire indique à la clientèle ce que vous collectez et comment vous l’utilisez — une exigence légale en vertu de la PIPEDA du Canada.
Les données clients ne sont conservées que le temps où vous en avez réellement besoin, puis supprimées.
Seuls les membres du personnel qui ont besoin des renseignements clients peuvent les voir — l’accès correspond au poste.
Vous pourriez répondre à un client qui demande quels renseignements vous détenez à son sujet, ou qui demande de les supprimer.

Maintenir le tout en marche

Une page écrite répertorie vos systèmes clés, le fournisseur de chacun et qui appeler quand quelque chose brise.
Vous ne dépendez pas d’une seule personne qui est la seule à savoir comment tout fonctionne.
Vous révisez cette liste une fois par an, parce que les outils, le personnel et les mots de passe changent.
Vous connaissez vos coûts technologiques mensuels et à quoi sert réellement chaque abonnement.
Vous avez un nom à appeler avant une urgence — pas pendant qu’elle survient.

Un point vous bloque ?

Si une ligne de la liste vous empêche de dormir, c’est exactement le genre de chose que nous corrigeons. Écrivez-nous deux paragraphes et nous répondons dans un délai d’un jour ouvrable.

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