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La lista de verificación tecnológica para pequeñas empresas

Una lista de verificación en lenguaje claro para dueños de negocios del Atlántico canadiense — las bases tecnológicas que mantienen a una pequeña empresa segura, visible y en marcha, sin jerga y sin nada que comprar. Dedícale una tarde tranquila y sabrás exactamente dónde estás parado.

Dentro de la lista

Tu sitio web 6 elementos
Seguridad y contraseñas 6 elementos
Copias de seguridad y recuperación 5 elementos
Correo y cuentas 5 elementos
Privacidad y PIPEDA 5 elementos
Mantenerlo en marcha 5 elementos

La lista completa

Tu sitio web

Tu dirección empieza por https:// y muestra un candado — no un aviso de «No es seguro».
El sitio carga en menos de tres segundos en un teléfono con datos móviles, no solo con el wifi de la oficina.
Tu nombre, dirección, teléfono y horario son correctos e idénticos en todos los sitios donde aparecen.
Alguien que no sea tu persona de la web puede actualizar textos, precios y fotos sin escribir código.
Eres dueño del nombre de dominio tú mismo — está registrado a tu nombre, no al de un contratista o una agencia del pasado.
Sabes quién renueva el dominio y el alojamiento, y cuándo — una renovación vencida puede dejar todo el sitio fuera de línea.

Seguridad y contraseñas

Cada cuenta usa una contraseña larga y única — nunca la misma reutilizada en dos servicios.
Un gestor de contraseñas guarda esas contraseñas para que nadie tenga que memorizarlas ni anotarlas en un papelito.
El doble factor (un código de una app o un mensaje) está activado en el correo, la banca y en cualquier cosa con datos de clientes.
Cada empleado tiene su propio acceso — sin cuentas compartidas que nadie puede desenredar cuando alguien se va.
Cuando alguien deja el negocio, su acceso se retira el mismo día.
Tu equipo sabe reconocer un correo de phishing y sabe que nunca debe actuar ante una petición de pago urgente sin comprobarlo por teléfono.

Copias de seguridad y recuperación

Tus archivos importantes se respaldan automáticamente — no «cuando alguien se acuerda».
Al menos una copia de seguridad vive en otro lugar, fuera del local, para que un incendio, una inundación o un robo no se lleven ambas copias.
Has restaurado de verdad un archivo desde una copia de seguridad al menos una vez, para comprobar que la copia funciona.
Sabes cuánto tardarías en volver a estar en marcha si el ordenador principal muriera mañana.
Las copias de seguridad de los datos de clientes están protegidas y no quedan abiertas en una unidad compartida a la que cualquiera llega.

Correo y cuentas

Tu correo usa tu propio dominio (tu@tunegocio.ca), no una dirección gratuita de gmail o hotmail.
Existe un registro de cada cuenta en línea de la que depende el negocio y de quién controla cada una.
Las cuentas críticas no están atadas al correo privado de una sola persona — el negocio siempre puede recuperar el acceso.
El software y los dispositivos instalan las actualizaciones de seguridad automáticamente, en lugar de aplazarlas durante meses.
Las cuentas y accesos antiguos de servicios que ya no usas han sido cerrados.

Privacidad y PIPEDA

Sabes qué información personal recopilas y exactamente por qué necesitas cada dato.
Una nota de privacidad clara dice a los clientes qué recopilas y cómo lo usas — una exigencia legal bajo la PIPEDA de Canadá.
Los datos de clientes se conservan solo el tiempo que de verdad los necesitas, y luego se eliminan.
Solo el personal que necesita la información de clientes puede verla — el acceso corresponde al puesto.
Podrías responder a un cliente que pregunte qué información tienes sobre él, o que pida que la elimines.

Mantenerlo en marcha

Una página escrita enumera tus sistemas clave, quién es el proveedor y a quién llamar cuando algo se rompe.
No dependes de una sola persona que es la única que sabe cómo funciona todo.
Revisas esta lista una vez al año, porque las herramientas, el personal y las contraseñas cambian.
Conoces tus costos tecnológicos mensuales y para qué sirve realmente cada suscripción.
Tienes a quién llamar antes de una emergencia — no mientras está ocurriendo.

¿Atascado en algo que encontraste?

Si una línea de la lista no te deja dormir, eso es justo lo que arreglamos. Escríbenos dos párrafos y respondemos en un día hábil.

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