— Liste de vérification gratuite

Comment choisir un développeur web (sans vous faire avoir)

Un guide d’achat pour le propriétaire non technique sur le point d’engager quelqu’un pour bâtir un site web — les questions qui distinguent une équipe soigneuse d’un atelier à rabais qui fait du volume, les signaux d’alarme qui justifient de partir, et ce qui doit être écrit avant de verser un acompte. Lisez-le avant votre premier appel et vous aurez l’air d’avoir fait cela dix fois.

Dans la liste de vérification

Questions à poser avant d’engager 6 éléments
Signaux d’alarme qui justifient de partir 7 éléments
Ce qui doit figurer au contrat et à la portée 6 éléments
Qui possède le site, le code et le domaine 6 éléments
Hébergement et maintenance après le lancement 6 éléments
Comment comparer les devis équitablement 6 éléments
Les signes d’une équipe chevronnée par rapport à un atelier de volume 6 éléments

La liste de vérification complète

Questions à poser avant d’engager

Puis-je voir trois sites que vous avez bâtis et qui sont toujours en ligne, et puis-je téléphoner à ces propriétaires ?
Qui fait réellement le travail — votre équipe, ou un sous-traitant que je ne rencontrerai jamais ?
Que se passe-t-il quand j’ai besoin d’un changement six mois après le lancement, et combien cela coûte-t-il ?
Comment gérez-vous un problème que vous n’aviez pas prévu — est-il facturé en sus ou absorbé ?
De quoi avez-vous besoin de ma part, et pour quand, afin que le projet ne reste pas bloqué à m’attendre ?
Si nous cessons de travailler ensemble, qu’est-ce que je conserve exactement ?

Signaux d’alarme qui justifient de partir

Un devis qui arrive en quelques minutes sans aucune question sur votre entreprise ou votre clientèle.
Un prix bien en dessous de toutes les autres soumissions — quelqu’un coupe un coin que vous ne voyez pas encore.
Une pression pour décider aujourd’hui, une « place limitée », ou un rabais qui expire pendant l’appel.
Des réponses vagues sur la propriété du site terminé, du code ou du nom de domaine.
Aucune portée écrite — juste une discussion amicale et un chiffre, les détails étant « à régler plus tard ».
Ils ne peuvent pas vous montrer de travail en ligne, ou chaque exemple est mystérieusement hors ligne.
Ils veulent le paiement complet à l’avance, avant que la moindre chose ne soit bâtie.

Ce qui doit figurer au contrat et à la portée

Une liste écrite de chaque page et fonction que vous payez, pour que « terminé » ne soit pas une question d’opinion.
Le nombre de rondes de révisions incluses, et le tarif pour tout ce qui les dépasse.
Un calendrier de paiement lié à des jalons — un acompte, un versement à mi-parcours, et un solde à la livraison.
Une date de lancement, et ce qu’il advient de l’échéancier si vous ou eux êtes en retard.
Qui fournit le contenu et les photos, et quel est le plan si ce contenu est en retard.
Un énoncé clair indiquant que vous possédez le site terminé, les fichiers sources et les comptes.

Qui possède le site, le code et le domaine

Le nom de domaine est enregistré à votre nom et avec le courriel de votre entreprise — pas dans le compte du développeur.
Vous avez l’identifiant du registraire de domaine, pas une promesse qu’ils « s’en occupent ».
Le contrat indique que les fichiers du site et le code source sont à vous une fois le paiement complet effectué.
Vous détenez le compte administrateur du site lui-même, le développeur n’étant qu’un invité que vous pouvez retirer.
Tout compte tiers — analytique, formulaires, courriel — est créé sous votre adresse, pas la leur.
Vous pourriez tout remettre à un autre développeur demain sans demander la permission.

Hébergement et maintenance après le lancement

Vous savez où le site est hébergé, ce qu’il coûte, et au nom de qui est ce compte.
Il est clair qui installe les mises à jour et les correctifs de sécurité, et à quelle fréquence.
Vous savez qui appeler quand le site tombe en panne, et à quelle vitesse ils répondent.
Les sauvegardes se font automatiquement, et vous avez vu la preuve qu’une copie peut être restaurée.
La maintenance est un montant mensuel ou annuel clair, pas une facture-surprise après un problème.
Quitter votre plan de maintenance ne met pas le site hors ligne ni ne vous en exclut.

Comment comparer les devis équitablement

Comparez chaque devis à la même portée écrite, pas à une impression instinctive sur le prix.
Ajoutez une année d’hébergement et de maintenance à chaque devis avant de comparer les totaux.
Demandez à chaque soumissionnaire ce qui n’est pas inclus — les écarts sont là où se cache la vraie différence de coût.
Un devis plus élevé qui assume tout le problème peut coûter moins cher qu’un devis à rabais qu’il faut rattraper.
Comptez les heures de votre propre temps que chaque option exigera, et tenez-en compte dans le prix.
Considérez un devis que vous ne comprenez pas comme un signal d’alarme, pas comme une aubaine.

Les signes d’une équipe chevronnée par rapport à un atelier de volume

Ils s’informent de votre clientèle et de vos objectifs avant même de mentionner un prix.
Ils vous disent quand une idée est mauvaise, au lieu de dire oui à tout.
Leurs anciens clients sont restés avec eux pendant des années, pas un seul projet puis plus rien.
Ils expliquent les compromis en mots simples, sans se cacher derrière le jargon.
Ils mettent par écrit les détails ennuyeux — propriété, sauvegardes, échéanciers — sans qu’on le leur demande.
Ils sont encore joignables, et toujours eux-mêmes, la semaine après que vous avez payé la facture finale.

Un point vous bloque ?

Si une ligne de la liste vous empêche de dormir, c’est exactement le genre de chose que nous corrigeons. Écrivez-nous deux paragraphes et nous répondons dans un délai d’un jour ouvrable.

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