— ਤੁਲਨਾ

ਇੱਕ ਸਥਾਨਕ IT ਸਾਥੀ ਬਨਾਮ ਇੱਕ ਰਾਸ਼ਟਰੀ MSP।

ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਵਧ ਰਹੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਕਿਸੇ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਚੋਣ ਅਕਸਰ ਇੱਕ ਸੀਨੀਅਰ ਸਥਾਨਕ ਸਾਥੀ ਜਾਂ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮੈਨੇਜਡ-ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਉੱਤੇ ਆ ਟਿਕਦੀ ਹੈ। ਰਾਸ਼ਟਰੀ MSP ਪੈਮਾਨਾ ਅਤੇ ਘੜੀ-ਭਰ ਚੱਲਦੇ ਡੈਸਕ ਲਿਆਉਂਦੇ ਹਨ; ਇੱਕ ਸਥਾਨਕ ਸਾਥੀ ਪ੍ਰਸੰਗ, ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਨਾਮ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕੋਈ ਵੀ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਸਹੀ ਨਹੀਂ — ਇੱਥੇ ਇਮਾਨਦਾਰ ਰੂਪ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਥਾਵਾਂ ਸਮੇਤ ਜਿੱਥੇ ਹਰ ਇੱਕ ਜਿੱਤਦਾ ਹੈ।

ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ

— ਵਿਕਲਪ, ਨਾਲੋ-ਨਾਲ

ਇੱਕ ਸਥਾਨਕ IT ਸਾਥੀ ਬਨਾਮ ਇੱਕ ਰਾਸ਼ਟਰੀ MSP — ਵਿਕਲਪ, ਨਾਲੋ-ਨਾਲ
	ਇੱਕ ਸਥਾਨਕ IT ਸਾਥੀ	ਇੱਕ ਰਾਸ਼ਟਰੀ MSP
ਕਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ	ਅਟਲਾਂਟਿਕ-ਕੈਨੇਡਾ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਜੋ ਇੱਕ ਸੀਨੀਅਰ, ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਟੀਮ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਖੇਤਰ ਨੂੰ ਜਾਣਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਿੱਧਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।	ਵੱਡੀਆਂ ਜਾਂ ਕਈ-ਥਾਂ ਵਾਲੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪੈਮਾਨੇ ਉੱਤੇ ਘੜੀ-ਭਰ ਟੀਅਰ-1 ਕਵਰੇਜ ਅਤੇ ਮਿਆਰੀਕ੍ਰਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਜਿੱਤਦਾ ਹੈ	ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਦੇ ਹੋ ਜੋ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਘੁੰਮਦੀ ਟਿਕਟ ਕਤਾਰ ਨਾਲ ਨਹੀਂ। ਪ੍ਰਸੰਗ ਵਧਦਾ ਹੈ — ਉਹ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਸਿਸਟਮ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸਿੱਖਦੇ ਹਨ। ਡੇਟਾ-ਰੈਜ਼ੀਡੈਂਸੀ ਅਤੇ PIPEDA ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਕੈਨੇਡੀਅਨ ਕਾਨੂੰਨ ਅਧੀਨ ਕੋਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਸਕੋਪ ਅਤੇ ਫ਼ੈਸਲੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਚਲਦੇ ਹਨ; ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਵਿਚਕਾਰ ਕੋਈ ਪਰਤਾਂ ਨਹੀਂ। ਪੂਰੇ ਸਟੈਕ ਉੱਤੇ ਸੀਨੀਅਰ ਨਿਰਣਾ, ਨਾ ਕਿ ਪਹਿਲੀ-ਕਤਾਰ ਦੀਆਂ ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ।	ਘੜੀ-ਭਰ ਮਦਦ ਡੈਸਕ ਅਤੇ ਫ਼ਾਲੋ-ਦ-ਸਨ ਕਵਰੇਜ। ਬਹੁਤ ਵੱਡੇ ਡਿਵਾਈਸ ਬੇੜਿਆਂ ਅਤੇ ਕਈ-ਥਾਂ ਵਾਲੇ ਰੋਲਆਊਟਾਂ ਲਈ ਡੂੰਘਾ ਬੈਂਚ। ਪਰਪੱਕ, ਮਿਆਰੀਕ੍ਰਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਕਾਗਜ਼ ਉੱਤੇ SLA।
ਜਿੱਥੇ ਇਸਦੀ ਕੀਮਤ ਚੁਕਾਉਣੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ	ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਟੀਮ ਇੱਕ 24/7 ਫ਼ਾਲੋ-ਦ-ਸਨ ਮਦਦ ਡੈਸਕ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਡੂੰਘੀ, ਪਰ ਅਨੰਤ ਨਹੀਂ — ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਵੱਡੇ ਬੇੜੇ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪੈਮਾਨੇ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਨਵਾਂ ਕੰਮ ਲੈਣਾ ਟੀਮ ਕੋਲ ਸਮਰੱਥਾ ਹੋਣ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।	ਤੁਸੀਂ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਨੰਬਰ ਹੁੰਦੇ ਹੋ; ਜੋ ਵੀ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਉਹ ਘੱਟ ਹੀ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਜਾਣਦਾ ਹੈ। ਸੀਨੀਅਰ ਨਿਰਣੇ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਅਤੇ ਟੀਅਰ; ਐਸਕਲੇਸ਼ਨ ਹੌਲੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਡੇਟਾ ਤੁਹਾਡੇ ਖੇਤਰ ਜਾਂ ਅਧਿਕਾਰ-ਖੇਤਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਮਿਆਰੀਕਰਨ ਦੋਵੇਂ ਪਾਸੇ ਕੱਟਦਾ ਹੈ — ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੱਖਰਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਉਸ ਲਈ ਘੱਟ ਥਾਂ।

— ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ

ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਦੇ ਜਾਓ ਅਤੇ ਉਸ ਲਾਈਨ ਉੱਤੇ ਰੁਕੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਗੀ ਲੱਗਦੀ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਨਾਮ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਠੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਇੱਕ ਸਥਾਨਕ IT ਸਾਥੀ
ਤੁਸੀਂ ਕਈ ਥਾਵਾਂ ਉੱਤੇ ਸੈਂਕੜੇ ਸੀਟਾਂ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ 24/7 ਟੀਅਰ-1 ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਇੱਕ ਰਾਸ਼ਟਰੀ MSP
ਡੇਟਾ ਰੈਜ਼ੀਡੈਂਸੀ ਅਤੇ PIPEDA ਪਹਿਲੇ-ਦਰਜੇ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਹਨ। ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਇੱਕ ਸਥਾਨਕ IT ਸਾਥੀ
ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਵੈਂਡਰ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼-ਖ਼ਰੀਦ ਡੱਬਾ ਟਿੱਕ ਕਰੇ। ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਇੱਕ ਰਾਸ਼ਟਰੀ MSP
ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਨਾਲੋਂ ਪੂਰੇ ਸਟੈਕ ਉੱਤੇ ਸੀਨੀਅਰ ਨਿਰਣੇ ਨੂੰ ਵੱਧ ਮੁੱਲ ਦਿੰਦੇ ਹੋ। ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਇੱਕ ਸਥਾਨਕ IT ਸਾਥੀ

— SetKernel ਕਿੱਥੇ ਫਿੱਟ ਬੈਠਦਾ ਹੈ

ਅਸੀਂ ਸਥਾਨਕ ਸਾਥੀ ਹਾਂ — ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਢੁਕਵੇਂ ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਹ ਕਹਿੰਦੇ ਹਾਂ

SetKernel ਇੱਕ ਸੀਨੀਅਰ ਅਟਲਾਂਟਿਕ-ਕੈਨੇਡਾ ਸਾਥੀ ਹੈ: ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਦੇ ਹੋ ਜੋ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਉੱਥੇ ਕੈਨੇਡੀਅਨ ਇਨਫ੍ਰਾਸਟ੍ਰਕਚਰ ਅਧੀਨ ਰਹਿ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਵੱਡੇ ਬੇੜੇ ਲਈ ਇੱਕ 24/7 ਫ਼ਾਲੋ-ਦ-ਸਨ ਡੈਸਕ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਦੱਸਾਂਗੇ — ਉਹ ਇੱਕ ਰਾਸ਼ਟਰੀ MSP ਦਾ ਕੰਮ ਹੈ, ਸਾਡਾ ਨਹੀਂ।
ਰਿਮੋਟ-ਪਹਿਲਾਂ, ਖੇਤਰੀ ਤੌਰ ਤੇ ਜੜ੍ਹਾਂ ਵਾਲਾ

ਅਸੀਂ ਅਟਲਾਂਟਿਕ ਕੈਨੇਡਾ ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਅੱਗੇ, ਰਿਮੋਟ ਤੌਰ ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਨਿਰਧਾਰਤ ਓਵਰਲੈਪ ਅਤੇ ਇੱਕ ਲਿਖਤੀ ਨਿਸ਼ਾਨ ਨਾਲ — ਹਰ ਤਬਦੀਲੀ ਲਈ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਮੌਕੇ ਉੱਤੇ ਲੋੜੇ ਬਿਨਾਂ ਸਥਾਨਕ ਪ੍ਰਸੰਗ।

— ਸੰਬੰਧਿਤ ਪੜ੍ਹਾਈ

— ਆਮ ਸਵਾਲ

ਕੀ ਇੱਕ ਸਥਾਨਕ ਸਾਥੀ ਇੱਕ ਰਾਸ਼ਟਰੀ MSP ਤੋਂ ਮਹਿੰਗਾ ਹੈ?

ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ। ਰਾਸ਼ਟਰੀ MSP ਪੈਮਾਨੇ ਅਤੇ ਮਿਆਰੀਕਰਨ ਲਈ ਕੀਮਤ ਲਾਉਂਦੇ ਹਨ; ਇੱਕ ਸਥਾਨਕ ਸਾਥੀ ਸੀਨੀਅਰ ਨਿਰਣੇ ਅਤੇ ਘੱਟ ਘਟਨਾਵਾਂ ਲਈ ਕੀਮਤ ਲਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਮਾਨਦਾਰ ਤੁਲਨਾ ਕੁੱਲ ਖ਼ਰਚਾ ਹੈ — ਉਸ ਡਾਊਨਟਾਈਮ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਘੰਟਿਆਂ ਸਮੇਤ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਇੱਕ ਦੂਰ ਦੇ ਵੈਂਡਰ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਖ਼ਰਚ ਕਰਦੀ ਹੈ — ਨਾ ਕਿ ਲਾਈਨ-ਆਈਟਮ ਦਰ। ਅਸੀਂ ਸਕੋਪ ਸਮਝਣ ਮਗਰੋਂ ਪ੍ਰਤੀ ਜੁੜਾਅ ਕੋਟ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਕੀ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਸਥਾਨਕ ਟੀਮ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸਾਡਾ IT ਕਵਰ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ?

ਬਹੁਤੇ ਛੋਟੇ ਅਤੇ ਦਰਮਿਆਨੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ, ਹਾਂ। ਰੋਕਥਾਮ ਵਾਲਾ ਕੰਮ — ਪੈਚਿੰਗ, ਨਿਗਰਾਨੀ, ਬੈਕਅੱਪ, ਪਹੁੰਚ ਸਫ਼ਾਈ — ਉਹੀ ਹੈ ਜੋ ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਡੈਸਕ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। ਜਿੱਥੇ ਇਸਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਵੱਡੇ ਪੈਮਾਨੇ ਉੱਤੇ 24/7 ਟੀਅਰ-1 ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਅਸੀਂ ਇਹ ਕਹਿ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।

ਡੇਟਾ ਰੈਜ਼ੀਡੈਂਸੀ ਅਤੇ PIPEDA ਬਾਰੇ ਕੀ?

ਇੱਕ ਸਥਾਨਕ ਕੈਨੇਡੀਅਨ ਸਾਥੀ ਕੰਮ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਕੈਨੇਡੀਅਨ ਕਾਨੂੰਨ ਅਧੀਨ ਅਤੇ, ਜਿੱਥੇ ਆਰਕੀਟੈਕਚਰ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਕੈਨੇਡੀਅਨ-ਹੋਸਟ ਜਾਂ ਸਵੈ-ਹੋਸਟ ਇਨਫ੍ਰਾਸਟ੍ਰਕਚਰ ਉੱਤੇ ਰੱਖ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਜਿੱਥੇ ਸਭ ਤੋਂ ਸਸਤਾ ਹੋਵੇ ਉੱਥੇ ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਦੀ ਥਾਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਰੈਜ਼ੀਡੈਂਸੀ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਕੀ ਤੁਸੀਂ 24/7 ਸਹਾਇਤਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ?

ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਸੀਨੀਅਰ ਟੀਮ ਹਾਂ, ਘੜੀ-ਭਰ ਚੱਲਦਾ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਨਹੀਂ। ਅਸੀਂ ਘੱਟ ਘਟਨਾਵਾਂ ਲਈ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮਕਾਜ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਫ਼ਾਲੋ-ਦ-ਸਨ ਟੀਅਰ-1 ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਰਾਸ਼ਟਰੀ MSP ਇਮਾਨਦਾਰ ਜਵਾਬ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਹ ਕਹਿ ਦੇਵਾਂਗੇ।

— ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ

ਪੱਕਾ ਨਹੀਂ ਕਿ ਕਿਸ ਪਾਸੇ ਜਾਣਾ ਹੈ?

ਸਮੱਸਿਆ ਦੋ ਪੈਰਿਆਂ ਵਿੱਚ ਦੱਸੋ — ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਕੀ ਰਾਹ ਵਿੱਚ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਪੂਰਾ ਹੋਣਾ ਕਿਹੋ ਜਿਹਾ ਦਿਸਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਦੱਸਾਂਗੇ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਵਿਕਲਪ ਫਿੱਟ ਬੈਠਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਅਸੀਂ ਨਾ ਹੋਈਏ। ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਕਾਰਜ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਲਿਖਤੀ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।